Miembro del equipo de contraataque
Cōpa
Miembro del equipo de contraataque
Tiempo completo • Cōpa
El Miembro del Equipo de Mostrador es responsable de la primera y última impresión del cliente en la caja, la ventana de servicio en coche y en la entrega. Se espera que la comida para llevar y el servicio en el autoservicio representen el 40% o más de las ventas, por lo que la rapidez y la precisión del pedido son el núcleo de este trabajo.
Responsabilidades
- Recibe a todos los huéspedes en el mostrador y en el servicio de servicio y hospitalidad de Cōpa con rapidez y cumple con los estándares de servicio y hospitalidad de Cōpa.
- Toma pedidos con precisión en el POS, incluyendo modificadores y notas de alergia.
- Ejecuta el drive-through: auriculares, ventana, pago y traspaso, dentro del tiempo objetivo de la ventana.
- Equipaje, factura y entrega pedidos de comida para llevar y entrega de terceros contra el ticket.
- Gestiona los pagos en efectivo y con tarjeta y equilibra el cajón al final del turno.
- Repone vasos, tapas, caja de pastelería, gasolinera de café y embalaje para llevar.
- Conoce bien el menú para responder preguntas y hacer recomendaciones.
- Trabajo completo de apertura, turno y cierre.
Requisitos
- No se requiere experiencia; la experiencia en mostrador, autoservicio o cajero es un punto a favor.
- Edad 16+
- Comunicación clara y amigable, tanto en persona como con auriculares.
- Preciso con dinero y cómodo en un sistema táctil de pos.
- Fiable, puntual y disponible para los fines de semana.
Exigencias físicas
- Estar de pie y moverse durante un turno completo de hasta 8 horas.
- Levanta y carga hasta 30 libras.
- Trabaja en una ventana de paso para vehículos expuesta al calor, frío y clima exteriores.
- Escucha y habla claramente con un auricular en un entorno ruidoso.
Camino de crecimiento
Los miembros del equipo de mostrador que lo desean están formados en ambos ámbitos y pueden pasar al rol de barista.
El nuevo lugar de Madison para tu café de la mañana, helado por la tarde, bebida por la tarde y mucho más.
Buscando personas dinámicas para formar parte de nuestro equipo de apertura.
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